Comment effacer ses informations personnelles sur le web ?

De nombreuses informations peuvent être recueillies sur vous grâce au web et souvent sans votre permission.

Par exemple, avec un nom ou un numéro de téléphone, n’importe qui peut potentiellement identifier la maison où vous vivez et découvrir toutes sortes de renseignements personnels détaillés que vous ne voudriez pas que des étrangers apprennent.

Usurpation d’identité

Aussi, une des raisons qui peut motiver de vouloir effacer ses informations personnelles du Web est l’usurpation d’identité. L’usurpation d’identité est un phénomène qui prend de plus en plus d’ampleur. L’usurpateur se fait passer pour vous grâce aux informations qu’il a pu collecter sur le web et qui vous concerne.

Le principe est simple. Le criminel collecte votre nom, prénom, adresse, date de naissance, ainsi que d’autres données personnelles vous concernant. Ensuite, il utilise ses informations et vous vous retrouvez avec des amendes à payer, des redressements d’impôts ou d’autres tracasseries qui sont liées à ses agissements.

Dénigrement

Il existe une autre raison qui peut justifier que vous souhaitiez effacer vos données du Web. En particulier, si vous êtes l’objet d’une campagne de dénigrement ou de calomnie. Ce genre de campagne touche autant les entreprises que des particuliers.

Les informations récoltées sur vous peuvent se retourner contre vous. Dans le cas d’une campagne de dénigrement, certains excités n’hésiterons pas à venir vous harceler jusqu’à chez vous.

Préserver son intimité

Vous pouvez aussi craindre que vos informations soient vendues à des sociétés commerciales à votre insu.

Enfin, le souhait légitime de préserver votre intimité est suffisant.

Comment supprimer les informations personnelles sur Internet ?

Vous remarquerez qu’il est extrêmement facile de s’inscrire sur un site Web. Par contre, la désinscription ou la suppression du compte peut être parfois particulièrement difficile, voire impossible comme sur Facebook.

Cela signifie que vos données personnelles, celles que vous avez données à l’inscription ou par la suite, peuvent être indexées par un moteur de recherche ou pire volées.

J’ai testé des centaines de demandes de désinscription ou de suppression de compte sur des sites Web.

Même si la situation s’améliore pour les sites français, le constat est le suivant:

Dans l’ensemble, il existe quelques sites qui proposent une suppression directe du compte dans les menus. A de très rares exceptions près, cette option n’est pas facilement repérable dans les menus. Aussi, une recherche longue et méthodique sur le site est souvent nécessaire pour la trouver.

Très souvent, il faut faire manuellement une demande au webmestre du site en question. Au bout d’environ 72h, le webmestre répond favorablement à la requête. Mais, dans tous les cas, vous n’avez aucune certitude sur la réalité de la suppression. Finalement, la situation est la même que les sites qui refusent la suppression (Facebook, Google par exemple).

Malgré ces difficultés, vous avez des solutions pour effacer vos informations personnelles sur le web même quand c’est impossible de le faire.

Méthode pour supprimer systématiquement ses informations personnelles

Si vos intentions sont honnêtes, vous pouvez utiliser la méthode suivante qui fonctionne, y compris sur Facebook.

  • N’utilisez cette méthode que sur les sites qui n’ont plus aucune espèce d’importance pour vous,
  • Ne l’utilisez que si ce n’est pas illégal dans votre pays,
  • Ne l’utilisez pas sur des sites web officiels (impôts, administration, banques, etc.),
  • Ne l’utilisez pas pour tromper quelqu’un à des fins frauduleuses.

En cas d’escroqueries, les services de police vous retrouveraient avec votre adresse IP ou grâce à vos demandes de résolution DNS, via votre fournisseur d’accès à Internet. Ils disposent aussi de bien d’autres moyens.

En revanche, cette méthode est applicable si elle ne lèse personne.

Son seul objectif est de protéger légitimement votre vie privée ou de lutter contre toutes les formes de harcèlement.

Modifier vos informations

Cette méthode consiste à modifier vos informations personnelles AVANT de demander la suppression du compte.

Dans la gestion du compte, vous indiquez un faux nom (par exemple: Jean Martin), une fausse adresse (par exemple: 5 rue du Gal De Gaulle), un faux numéro de téléphone (par ex, 01 01 01 01 01), une fausse date de naissance (01/01/1970) etc.

Donnez des informations plausibles mais qui ne sont pas réelles, puis prenez soin de bien enregistrer ces informations.

N’usurpez jamais la véritable identité d’une personne: c’est illégal dans la plupart des pays. En France, l’usurpation d’identité est un délit prévu à l’article 226-4-1 du Code pénal et il est sanctionné d’un an de prison et de 15 000 euros d’amende.

Adresse email

Le changement d’adresse de messagerie n’est pas si simple car votre email sert souvent d’identifiant du compte. En cas de changement, le webmaster procède automatiquement à une vérification d’existence de l’email, ou encore il cherche à savoir si le nouvel email communiqué vous appartient réellement.

Aussi, après un changement d’email, vous recevrez un nouveau message de confirmation sur la nouvelle adresse de messagerie que vous aurez fourni. Pour parer à cette éventualité, vous pouvez créer un email temporaire et l’utiliser le temps de la demande de suppression.

Patienter pour plus d’efficacité

Une fois que les modifications sont faites, vous avez intérêt à patienter au moins 24 heures pour être certain que les données sont bien enregistrées. Il est même conseillé d’attendre 4 semaines avant de demander la suppression de votre compte.

Si vous avez pu modifier toutes les informations personnelles vous concernant, c’est à vous de voir s’il est réellement nécessaire de demander leurs suppressions…

Compte inactif

Dans l’hypothèse où votre compte ne serait pas supprimé, vous savez avec certitude qu’il ne renseignera plus personne sur vous, même en cas de défaillance du site web.

Pour savoir comment supprimer vos informations personnelles stockées chez Google, consultez l’article Comment supprimer ses traces de Google ?

Pour trouver les données détenues sur vous et publiées sur le web, lisez l’article Qu’est-ce que l’Identité Numérique ?

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